LGPD — Tratamento de dados pessoais
Esta página explica, de forma transparente, como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados é [preencher: razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [preencher: CNPJ]. Em caso de dúvidas sobre proteção de dados, fale com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail [preencher: e-mail do DPO].
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados de acesso à conta.
- Fotos do fio: imagens do cabelo enviadas ou capturadas para a geração do diagnóstico de coloração.
- Histórico de atendimentos: diagnósticos, fórmulas geradas e registros associados a cada cliente.
3. Finalidade do tratamento
- Gerar o diagnóstico de coloração a partir da foto do fio.
- Calcular e entregar a fórmula de neutralização ao profissional.
- Manter o histórico de atendimentos para reproduzir resultados.
- Gerenciar a conta, a assinatura e o suporte ao usuário.
4. Base legal
O tratamento se apoia, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de contrato (prestação do serviço do app) e no legítimo interesse para melhoria e segurança da plataforma, sempre nos limites da LGPD.
5. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento.
6. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação ao nosso Encarregado pelo e-mail [preencher: e-mail do DPO]. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.
7. Retenção dos dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
8. Contato
Dúvidas sobre o tratamento de dados podem ser encaminhadas ao Encarregado (DPO) em [preencher: e-mail do DPO]. Você também pode consultar a nossa Política de Privacidade e o nosso FAQ.
Última atualização: [preencher: data].